通常需要下列三个步骤：
■ 填写个人基本资料，成为一般会员，可以查看和发表文章，了解网站动态
■ 填写个人详细资料，成为正式会员，可以参与会员所有服务
■ 问客网进一步审核资料的真实性，如果资料不实，将被取消会员资格

填写详细的个人资料，
一是有利于网站发布调查回收后，对调查的真实性有较好的保障；
二是当您的积分达到兑换要求后，有利于您正确而及时的收到我们兑现的现金。

上述问题有以下几种可能：
一是你填写的资料属于重复注册，这样我们将直接屏蔽；
二是被我们经过多方查证 属 于恶意注册的。

积分达到 500 点的会员，进入会员中心 -> 积分兑换，点“兑换现金”按钮，即可申请兑换。我们将对相关资料核实后，通过邮局向会员汇款。

会员可在“兑现历史记录”栏中查看兑换处理的情况。

如果汇款已经汇出，很久没有收到，可通过电话向客服部咨询。

成功注册成为本网站的会员，可以通过两种方式参与调查：

邮件方式参与：直接使用注册会员时的邮件接收。

Web 方式参与：进入会员系统，填写 问客网发布的调查表。

当你的积分达到 500 点时， 进入会员中心 -> 积分兑换，点“兑换”按钮，即可申请兑换。
我们将对相关资料核实后，通过邮局向会员汇款或图书或礼品。
会员可在“兑现历史记录”栏中查看兑换处理的情况。
如果已经汇出，很久没有收到，可通过电话向客服部咨询。

图书、礼品：通过邮局邮寄；

现金：目前我们是通过邮局为会员汇款的。今后我们会考虑使用多种方式供会员选择，如 邮局支付、银行转账、易支付卡（首都电子商城）等多种方式，请根据需要选取支付方式。

当发现会员有如下操作，网站管理员将根据情况扣除会员的积分：

• 重复注册并互相推荐者；

• 虚假注册迷惑管理员并通过者；

• 其他非正规渠道获得积分者。

1 、一人多次注册并提交成功，后经管理员发现，属于重复注册的， ID 将会被屏蔽；
2 、使用 问客网邮箱发送大量垃圾邮件的会员，一经发现立即屏蔽；
3 、会员多次答题出现严重偏差，经多方查实属于恶意注册的， ID 将被屏蔽；
4 、参与调查的会员多次出现恶意的作答者将会影响到问卷回收的质量，并加大我们的工作量，也损害了广大会员的利益，视实际情况 ID 将被屏蔽。

因为我们只有共同诚信，才能互相受益。希望您诚信为本！

我们保证不向第三方泄漏会员资料。
请查看 问客会员协议， http://www.wenkee.com

通过审核的会员才能收到我们发送的调查表，调查表发送给符合条件的会员。
资料真实且没有收到调查表的请等待我们给你发送调查表。很快就能收到。

目前我们还不会采取这样的措施。在适当的时机我们将完善会员的管理机制，维护会员权益。
对于长时间没有登陆并且不参加调查的会员将会取消其会员资格。事先我们将会给予提醒。

你好，我们在网站中强调了个人资料的真实和有效，一是保证我们网络调查信息的来源真实、可信，二是保证我们在兑现现金时收款人的资料真实，避免造成不必要的麻烦。
我们的客服人员按照会员留下的通讯方式与会员联系，是为了确保现金更能准确的到达各位会员手中。所以如果客服人员按照会员留下的通讯资料与会员无法及时联系上，客服人员将按照会员开始填写的地址邮寄现金，望各位会员准确填写个人资料，如果资料变更请您及时更改！感谢各位会员热心关注问客网。

身份证不允许修改。您可以重新注册会员 ID，注册时使用没有被注册过的电子邮箱 。
如有特殊情况需要修改，请和本站客户服务人员联系。

积分兑换时间作如下安排：
积分采取每月两次兑换，共有两个审核兑换周期：即每月 1 号 -15 号为一个审核周期， 16 号 -31 号为一个审核周期，在单个周期内客服人员将对达到兑换要求的会员进行电话认证，单个周期结束后 2-3 天内客服人员将通过邮局邮寄现金，依次循环。